• S’adapter, innover, changer, se réinventer.
  • S’ouvrir, se connecter, interagir.
  • Imaginer, prédire, oser, concevoir, créer, analyser.
  • Se baser sur ses forces et saisir les opportunités induites par la technologie.
  • Se fixer des objectifs S.M.A.R.T, spécifiques, mesurables, atteignables et réalistes.
  • Définir une vision et une identité commune à tous les services de l’organisation,  développer des valeurs et une philosophie hors pair.
  • Favoriser l’agilité des équipes partenaires, notamment celle de participer à la co-construction des stratégies.
  • Miser sur l’excellence opérationnelle et convertir naturellement ses clients et salariés en ambassadeurs.
  • Casser les silos, redéfinir les paramètres organisationnels et booster la collaboration.
  • Accompagner le changement engendré par la (nécessaire) transformation numérique de son organisation : former, coacher !
  • Se montrer curieux, être à l’affût, en veille, en continu.
  • Comprendre les nouvelles pratiques, les nouveaux usages sociaux, suivre leurs évolutions rapides et les traduire en contenus sur-mesure, centrés client.
  • Faire preuve de créativité et ne pas se contenter de solutions uniquement technologiques.
  • Expérimenter, imaginer des concepts innovants.
  • S’inspirer des cultures issues du Digital, du Design, de l’Art, de la Pub, du Marketing et de la com.
  • Echafauder des collaborations avec des artistes.
  • Multiplier les supports de communication, conventionnels comme inéprouvés.
  • Séduire… clients et collaborateurs.
  • Collecter et exploiter les datas, dans le respect du RGPD, personnaliser ses messages et prendre des décisions adéquates.
  • S’appuyer sur les Insights clients et déployer des pistes de solutions sur les principes du POC (Proof Of Concept) ou du Test-and-Learn.
  • Utiliser les KPIs et Metrics pertinents.
  • Automatiser les tâches régulières et répétitives à faible valeur ajoutée.
  • Faire de l’engagement omnicanal un réel défi marketing.
  • Satisfaire le désir de nouveauté, de surprise, d’alternative, cher aux clients et aux consommateurs.
  • Considérer qu’une marque engageante est une marque engagée et que la transparence est une condition sine qua non de crédibilité.
  • Aller à l’essentiel, miser sur l’impact et la performance, créer de la valeur…
  • Penser Web Design et Mobile First.
  • Raisonner SEM et recherche vocale.
  • Suivre l’évolution rapide des pratiques digitales en matière de pub : SEA et logiciels d’optimisation des campagnes (DCO), publicité programmatique, native advertsing…
  • Se positionner en média et ne surtout pas négliger l’audio, la vidéo et le Live.
  • Questionner, faire réagir, raconter des histoires, susciter l’émotion.
  • Imaginer des expériences interactives ludiques inspirées du gaming et de l’entertainment.
  • Immerger ses clients dans des environnements virtuels à 360°, filmés ou animés.
  • Distordre et augmenter la réalité pour informer mais aussi surprendre en combinant mondes virtuels et réel.
  • Concevoir des solutions d’intelligence artificielle comme les agents conversationnels ou les outils d’analyse comportementale, au service de l’acquisition et la fidélisation de clients.
  • Ne pas perdre de vue que les machines ne remplaceront toutefois jamais votre audace, votre personnalité et votre créativité.
  • Considérer que l’innovation et la créativité ne sont plus l’apanage d’agences ou de départements dédiés au sein des entreprises, qu’elles sont l’œuvre de toutes et de tous, comme une nécessité !
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